Власти Ярославской области объяснили сбои в оплате проезда

С 1 апреля пользователи пригородных маршрутов в Ярославле начали жаловаться на неправильное списание денег за проезд. Проблемы, в частности, фиксировались на автобусе № 143, следующем от ЖК «Зелёный Бор» до вокзала «Ярославль-Главный».

В телеграм-канале губернатора Михаила Евраева подписчица Анастасия описала ситуацию: «Ехали из „Зеленого Бора“, терминал не работал. Ехали из города в „Зеленый Бор“ — списалась полная сумма, а не с той остановки, с которой сели. Прикладываем карту в конце поездки, а терминал загорается красным: оплата не прошла, „дождитесь переключения остановки“. Водитель не знает, ничего у него не переключается для оплаты. Информационное табло в салоне заклеено, но видно, что там совсем другой маршрут отображается».

В Министерстве дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области пояснили, что в настоящее время проводится донастройка валидаторов. «Возможны небольшие технические сбои», — уточнили в ведомстве.

Для возврата излишне списанных средств пассажирам необходимо обратиться в ГБУ ЯО «Яроблтранском». Заявление следует направить на официальную электронную почту info@yarbust.ru, указав номер банковской карты и контактный телефон.

Напомним, с 1 апреля в Ярославской области полностью отменили оплату наличными в общественном транспорте. Одновременно подорожал проезд в пригородных и междугородних автобусах, а также в городском транспорте ряда округов. Кроме того, в 11 округах региона на маршруты вышли более 200 новых автобусов, оснащённых цифровыми системами.