В поликлиниках Ярославля регистратуры заменили администраторами

В ярославских поликлиниках ликвидировали традиционные регистратуры. Теперь консультированием пациентов занимаются администраторы — новую должность ввели во всех медицинских учреждениях области.

«Очень часто люди теряются, когда заходят в поликлинику. Регистратур теперь как таковых нет. Есть информационные стойки, — рассказала на заседании Ярославской областной думы по здравоохранению и. о. министра здравоохранения Ярославской области Мария Можейко 10 июня 2026 года. — Я вчера объехала большинство поликлиник Ярославля, везде нас встречает администратор. Мы очень постарались, чтобы это был человек, который первый начнёт улыбаться и хотя бы доброжелательно встретит пациента. Он ответит на все непонятные вопросы. Должность администратора введена во всех поликлиниках».

Дополнительно на каждом этаже медучреждения разместили сестринские посты. Как пояснила Можейко, медсестра больше не сидит в кабинете — она помогает пациенту дойти до врача, измерить давление, разъяснить непонятные моменты. Это нововведение направлено на сокращение очередей.

Ранее, в начале 2025 года, в Ярославской области завершился переход на электронную систему медицинских карт — от бумажных носителей отказались.

В Министерство здравоохранения региона направлен запрос о перераспределении обязанностей, которые ранее выполняли регистратуры: запись на приём, оформление справок, выдача стат-талонов и прочее.