Сбои Сбера в Ярославле: проблемы с оплатой картой

Клиенты крупнейшего банка в Ярославле утром 3 апреля сообщили о невозможности провести операции по картам.

Одна из жительниц, Екатерина, рассказала: «Пошла в столовую, уже взяла себе товар и только на кассе узнала, что «Сбер» не работает. Нельзя оплатить ни по карте, ни через приложение. Только наличкой, либо картой другого банка».

Аналогичная ситуация произошла при онлайн-оплате. Анастасия, другая ярославна, поделилась подробностями: «Утром поехала на работу на такси, к сервису подключена моя карта. Приехала на работу, но на телефон пришло уведомление: «У вас долг». Впервые с таким столкнулась. Думала, что это сбой в приложении, оказалось с картами».

Банк отреагировал на проблемы, разместив предупреждение во всплывающем окне приложения и опубликовав пост в социальных сетях в 10:56. Представители Сбера написали: «Мы видим, что сейчас у некоторых из вас возникают сложности с использованием наших сервисов, и нам очень жаль, что вам пришлось с этим столкнуться. Наша команда уже работает над решением и делает всё возможное, чтобы как можно скорее всё восстановить».

Пресс-служба регионального отделения подтвердила факт сбоев, отметив, что специалисты работают над восстановлением сервиса. В компании заявили: «Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисом. Нам искренне жаль за доставленные неудобства».

О полном решении проблемы стало известно в 12:07 из сообщения в Telegram-канале Сбера. Доступ ко всем сервисам банка был восстановлен.