Мэрия Ярославля объяснила сбои в приложении для брони на каток
Власти Ярославля разъяснили, как можно попасть на бесплатный каток, расположенный на Советской площади.
Администрация Ярославля пояснила причину ошибок в приложении для бронирования пропусков на бесплатный каток. Напомним, что билеты можно получить двумя способами, каждый из которых требует заблаговременного действия: онлайн-запись открывается за три часа до начала сеанса, а покупка в кассе — за четыре часа.
В начале праздничных дней января жители Ярославля жаловались на невозможность забронировать билеты для катания.
Ярославна Анна описала проблему: «Ровно в 15:00 открылась продажа билетов на сеанс 18:00. На момент оформления моего заказа (1 взрослый и 1 детский) в 15:00 было доступно 199 билетов (данная информация отображалась в приложении). При нажатии на кнопку „Оформить заказ“ после заполнения всех необходимых данных приложение выдало ошибку. Повторила попытку трижды — та же ошибка. Уже в 15:05 в приложении отобразилась информация о прекращении продаж. Интересно, с каких устройств и кому всё-таки удалось приобрести 199 билетов?» — таким был её вопрос.
В мэрии уточнили, что сообщение «Ошибка оформления заказа» на сайте возникает, когда несколько человек одновременно начинают бронирование, и кто-то успевает завершить его первым. Это связано с высоким спросом.
В администрации добавили: «Количество билетов ограниченно. За один сеанс каток могут посетить одновременно не более 600 человек. Напоминаем, кроме онлайн-бронирования на сайте билеты можно приобрести также в двух кассах, расположенных на Советской площади».
При этом у касс на Советской площади выстраиваются многочисленные очереди из желающих приобрести билеты.
На катке работает пункт проката инвентаря. Аренда коньков для взрослых и детей обходится в 250 рублей. Заточка коньков стоит 300 рублей, как и услуги помощника фигуриста.
